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售后服务

 


服务体系
  中鹏服务队伍经过多年?#20013;?#19981;?#31995;?#25237;入与建设,保证所有产品为原厂产,36个月质量保证期,在此期间,若发生品质量问题,公司将免费无条件更换,终身跟踪服务;


    若防雷工程系统出现故障,并导致用户财产受损,公司将?#30784;?#20135;品财产责任保险?#20998;?#34892;有关赔偿责任。


服务体系职能
  主要负责产品推广、销售客户满意度调查与评估、备品备件库建设、售后服务跟踪及品牌建设推动等工作。

研发工程部
   负责新产品研发,质量监督管理、工程文档存?#23548;?#35780;估、?#38469;?#25903;持中心系统维护、服务产品销售、工程核算、客户满意度调查与评估、员工及客户培训




办业务平台
   负责办事处top产品的销售、售后服务,及上述产品的维保及增值服务的推广与交付。

服务文化及理念
   我们的服务特点:团结、互助、诚信、双赢、一切为客户利益着想
   我们的服务理念:质量第一、信誉至上



   我们提供卓越的售后服务,不仅是中鹏电子的经营活动,更是一种企业文化和理念,体现了中鹏公司对客户的关怀与情感,也体现了中鹏电子与客户共同成长,为客户创造价值的坚定决心。
  
项目管理
  公司有防雷设计,施工工程师多名,拥有丰富的行业客户重大工程项目施工与管理经验。针对部分大型项目,中鹏电子?#38469;?#26381;务体系提出了项目管理的理念,即在一个重大项目的实施中任命一个项目经理,并任命其项目组成员,项目组对整体项目的进程与质量负责。这种管理理念能够集中所有必需的资源,实现客户目标。

   近年来,中鹏电子销售额突飞猛进,所有重大项目采购均能按期完成其产品交付,且能在质量?#26041;?#21462;得客户的好评与认可,得益于中鹏电子公司强大的项?#23458;?#38431;及其完善的管理流程。统计2007年到2013年,所有项目交付成功率达到100%。



 
我们以专业的知识、规范的礼仪、真?#31995;?#26381;务为您服务——只为了您满意的微笑。

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